FAQ

Domande frequenti su MyForecast

Tutto quello che ti serve sapere sul software, le integrazioni e il funzionamento.
Se non trovi la risposta, contattaci: ci piace rispondere alle tue domande.

Scoprile tutte
Con MyForecast RMS puoi configurare tutte le BAR (Best Available Rate) e i listini tariffari che ritieni necessari. I listini rappresentano la tua strategia di vendita e ti consentono di lavorare con la massima flessibilità nella gestione dei prezzi, adattandoli alle dinamiche del mercato e agli obiettivi della struttura.

MyForecast si interfaccia con PMS e Channel Manager tramite integrazioni dedicate tra MyForecast e i rispettivi sistemi, sviluppate e consolidate nel tempo. Le integrazioni possono basarsi su tecnologie differenti (ad esempio Web Service, API, ecc.) e variano in base al PMS o al Channel Manager utilizzato. Per poter collegare MyForecast a un PMS o a un Channel Manager, è necessario che l’integrazione tra i sistemi sia già disponibile. Ti consigliamo di verificare con noi oppure con l’assistenza del tuo PMS o Channel Manager se l’integrazione è già attiva. Le integrazioni sono in continua evoluzione e ampliamento: anche se il tuo sistema non risulta attualmente interfacciato, ti invitiamo a contattarci per verificare se l’integrazione è già in fase di sviluppo o pianificazione.

Sì. MyForecast mette a disposizione un servizio di assistenza dedicato via e-mail e telefono. Il supporto è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, e garantisce un contatto diretto con operatori qualificati, in grado di comprendere le tue esigenze e supportarti in modo puntuale. L’assistenza MyForecast unisce competenze tecniche e una profonda esperienza nel settore dell’hotellerie.

Sì, la formazione è un elemento centrale dell’approccio MyForecast.
Attraverso SiAcademy offriamo percorsi di formazione base e avanzata dedicati al Revenue Management, pensati per formare sia nuove figure professionali sia profili già operativi.
I corsi sono guidati da Vito D’Amico, uno dei primi formatori di revenue management in Italia, e offrono un’esperienza formativa completa che affronta tutte le aree chiave della disciplina.
In aggiunta, proponiamo servizi di coaching operativo: acquistando MyForecast RMS puoi scegliere di essere affiancato da un nostro revenue manager, lavorando direttamente sul tuo prodotto e applicando il metodo sul campo.

Sì. Il revenue management non è una questione di tecnologia, ma di metodo. In quanto metodo, si applica a qualsiasi tipologia di struttura e a qualsiasi dimensione, non solo nel mondo dell’hotellerie ma in tutti i contesti in cui è necessario prendere decisioni tariffarie consapevoli.

In questo caso definiamo insieme il percorso più adatto alla tua realtà.
Possiamo supportarti nella formazione di una risorsa interna attraverso i nostri percorsi formativi oppure affiancarti con un servizio di consulenza specializzata. Sicaniasc, azienda di consulenza alberghiera, opera sul mercato da quasi trent’anni e mette la propria esperienza al servizio delle aziende che vogliono strutturare il proprio approccio al revenue in modo professionale.

Con l’attivazione della licenza MyForecast RMS è inclusa una formazione iniziale della durata complessiva di 4 ore. La formazione è suddivisa in più sessioni e affronta tutti i temi fondamentali in modo progressivo, così da rendere l’apprendimento chiaro, pratico e facilmente assimilabile.
Le quote di setup e di formazione vengono generalmente corrisposte al momento della firma del contratto. Il canone può essere versato in un’unica soluzione oppure suddiviso in rate mensili. Per definire la soluzione più adatta è possibile confrontarsi direttamente con il nostro team.
MyForecast RMS richiede il collegamento a un PMS, necessario per l’analisi dello storico dati, e a un Channel Manager, indispensabile per la distribuzione delle tariffe sui canali di vendita. Tutte le altre competenze possono essere acquisite progressivamente, grazie alla formazione e al supporto del nostro team.
Sì. MyForecast offre diverse soluzioni di formazione extra. È possibile attivare una formula di Assistenza Plus, che prevede un pacchetto di 12 ore utilizzabili nell’arco dei 12 mesi di validità dell’abbonamento. Sono inoltre disponibili pacchetti di 3 o 5 ore a scalare, attivabili in qualsiasi momento in base alle esigenze della struttura.
Il sistema analizza KPI storici, eventi tracciati in piattaforma, dati di mercato, posizionamento dei competitor e pattern di stagionalità. Per la generazione di un singolo prezzo possono essere elaborati oltre 1.000 parametri.
L’utente dispone di tre livelli di controllo: sovrascrittura manuale dei singoli prezzi, impostazione di una tariffa minima per la camera target e definizione di una soglia di variazione rispetto al prezzo corrente. È inoltre possibile personalizzare il profilo decisionale dell’agente AI.
Le configurazioni standard prevedono orizzonti di 180 giorni o 1 anno. Periodi personalizzati possono essere concordati con il supporto tecnico.
Il sistema esegue una scansione giornaliera dei KPI per identificare e aggiornare i suggerimenti che richiedono revisione.
Sì. È possibile configurare una tariffa minima per la camera target e una soglia minima di variazione per i suggerimenti.
Il sistema agentico integra nella propria analisi eventi calendarizzati, correlazioni con date storiche e pattern stagionali specifici per tipologia di struttura.
L’integrazione di un agente dedicato alla competitor intelligence è prevista nei prossimi rilasci.
Sì. Gli agenti hanno accesso completo ai KPI storici per tutte le strutture con dati importati nel RMS.
Sì. I suggerimenti possono essere modificati singolarmente mantenendo attivo il sistema di raccomandazione.
I dati di comparazione dei competitor provengono da Booking.com, il principale marketplace online e punto di riferimento per il confronto tariffario nel settore alberghiero.
Con il rate shopper di MyForecast RMS è possibile monitorare fino a 10 competitor a scelta. Una volta impostati, i competitor restano fissi e possono essere modificati solo tramite un nuovo setup.
No, il rate shopper non mostra le tariffe Genius. Si tratta di tariffe opache, contrattualizzate per singoli utenti. Il sistema monitora esclusivamente le tariffe pubbliche.
I siti ufficiali degli hotel non vengono monitorati per ragioni strategiche. Nel percorso di prenotazione, il cliente passa quasi sempre prima da Booking.com, che rappresenta il principale riferimento per l’analisi competitiva e tariffaria.
Con il rate shopper è possibile visualizzare sia la lowest rate disponibile in quel momento sia una tariffa specifica per tipologia di camera. Le tariffe includono i servizi ancillari come colazione, pranzo o cena e tengono conto delle restrizioni di pagamento, come refundable e non refundable.

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